Algemene Voorwaarden AI voor Onderwijs

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

2. Over AI voor Onderwijs

AI voor Onderwijs is onderdeel van AI-VO en is geregistreerd in Nederland onder KVK-nummer 90793161.

Adres:
De Kadepost
Kanaaldijk-Noord 111
5642 JA Eindhoven

Voor vragen kan contact worden opgenomen via: [email protected]

3. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van AI voor Onderwijs.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door AI voor Onderwijs zijn bevestigd.

Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval een vervangende bepaling overeenkomen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

4. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Offertes van AI voor Onderwijs zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand nadat de opdrachtgever schriftelijk akkoord heeft gegeven op de offerte, bijvoorbeeld via ondertekening, e-mailbevestiging of een andere schriftelijke bevestiging.

De dienst is definitief na een schriftelijke bevestiging en ondertekening of akkoord op de offerte met een overzicht van de kosten, tenzij anders overeengekomen.

AI voor Onderwijs mag uitgaan van de juistheid van de informatie die door de opdrachtgever wordt verstrekt. Indien deze informatie onjuist, onvolledig of te laat wordt aangeleverd, kan dit gevolgen hebben voor de planning, uitvoering, prijs of kwaliteit van de dienstverlening.

5. Inhoud van workshops, trainingen en adviezen

Onze workshops, trainingen en adviezen zijn gericht op kennisoverdracht, bewustwording en praktische vaardigheden op het gebied van kunstmatige intelligentie, digitale geletterdheid, onderwijsinnovatie en aanverwante thema’s.

AI voor Onderwijs streeft naar een hoog kwaliteitsniveau, maar garandeert geen specifieke resultaten voor deelnemers, scholen of organisaties. De mate waarin kennis, vaardigheden of adviezen succesvol worden toegepast, hangt mede af van de inzet, context, systemen, processen en besluitvorming van de opdrachtgever en deelnemers.

De inhoud van workshops en adviezen kan worden aangepast aan de actualiteit, doelgroep, beschikbare tijd, onderwijscontext of voortschrijdend inzicht. AI voor Onderwijs behoudt zich het recht voor om de inhoud, werkvormen of volgorde van onderdelen te wijzigen, mits de kern van de overeengekomen dienst behouden blijft.

Adviezen van AI voor Onderwijs zijn bedoeld als professionele aanbevelingen en ondersteuning. De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen, implementatie, beleid, naleving van wet- en regelgeving en het gebruik van AI-tools binnen de eigen organisatie.

6. Uitvoering van de dienstverlening

AI voor Onderwijs zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.

De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle informatie, faciliteiten, toegang, deelnemersinformatie en overige zaken die nodig zijn voor een goede uitvoering tijdig beschikbaar zijn.

Bij workshops of trainingen op locatie zorgt de opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen, voor een geschikte ruimte, werkende presentatievoorzieningen, internetverbinding, stroomvoorziening en eventuele benodigde apparatuur.

Indien een workshop online plaatsvindt, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor het tijdig delen van de juiste deelnamelink met deelnemers, tenzij anders overeengekomen.

AI voor Onderwijs is niet verantwoordelijk voor vertragingen, beperkingen of kwaliteitsverlies die ontstaan door omstandigheden aan de zijde van de opdrachtgever, zoals technische problemen, ontbrekende informatie, onvoldoende voorbereiding, een ongeschikte ruimte of het ontbreken van benodigde faciliteiten.

7. Deelnemers en gedrag

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het informeren van deelnemers over praktische zaken, verwachtingen en eventuele voorbereiding.

Deelnemers dienen zich respectvol en professioneel te gedragen tijdens workshops, trainingen en bijeenkomsten.

AI voor Onderwijs behoudt zich het recht voor om een deelnemer uit te sluiten van verdere deelname indien deze het verloop van de sessie ernstig verstoort, ongepast gedrag vertoont of handelt in strijd met redelijke instructies van de trainer of adviseur. Uitsluiting geeft geen automatisch recht op restitutie.

8. Betaling

Betaling dient te geschieden binnen de termijn zoals aangegeven op de factuur. Bij niet-tijdige betaling behoudt AI voor Onderwijs zich het recht voor om de inschrijving, planning of uitvoering van de dienst te annuleren, op te schorten of te verplaatsen.

Bij nalatigheid van de betaling ontvangt de klant een herinneringsmail met een betalingstermijn van 5 werkdagen.

Bij een tweede herinnering worden administratiekosten van €15,- in rekening gebracht.

Indien de klant na de tweede herinnering nog steeds niet heeft betaald of geen bewijs van betaling kan overhandigen, heeft AI voor Onderwijs het recht om het openstaande bedrag plus eventuele bijkomende kosten over te dragen aan een incassobureau. De klant is dan verantwoordelijk voor alle extra kosten, waaronder incassokosten.

AI voor Onderwijs behoudt zich het recht voor om wettelijke rente, buitengerechtelijke incassokosten en overige redelijke kosten in rekening te brengen voor zover toegestaan volgens de geldende wet- en regelgeving.

Eventuele bezwaren tegen een factuur dienen binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld. Een bezwaar tegen een deel van de factuur schort de betalingsverplichting voor het niet-betwiste deel niet op.

Alle genoemde bedragen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

9. Reiskosten en kosten op locatie

Bij het verzorgen van de dienst op locatie brengt AI voor Onderwijs voorrijkosten in rekening.

Hiervoor wordt standaard €20,- in rekening gebracht.

Boven elke kilometer na een straal van 20 kilometer wordt €0,23 per extra kilometer in rekening gebracht.

Eventuele aanvullende kosten, zoals parkeerkosten, verblijfskosten, materiaalkosten of kosten voor externe locaties, kunnen aanvullend in rekening worden gebracht indien deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de dienst of vooraf zijn overeengekomen.

10. Annulering en wijzigingen door opdrachtgever

Annulering van de dienst dient schriftelijk te worden gedaan.

Bij annulering minder dan 96 uur voor de workshopdatum wordt 50% van de kosten in rekening gebracht.

Bij annulering minder dan 48 uur voor de workshopdatum wordt 75% van de kosten in rekening gebracht.

Onder annulering wordt ook verstaan: het niet beschikbaar zijn van de opdrachtgever, het ontbreken van noodzakelijke faciliteiten, het niet doorgaan van de bijeenkomst door omstandigheden aan de zijde van de opdrachtgever of het zonder tijdige melding verplaatsen van de bijeenkomst.

Indien de opdrachtgever een geplande dienst wil verplaatsen, zal AI voor Onderwijs proberen hierin mee te denken. Verplaatsing is alleen mogelijk na schriftelijke bevestiging door AI voor Onderwijs. Indien verplaatsing op korte termijn plaatsvindt, kan AI voor Onderwijs redelijke kosten in rekening brengen.

11. Annulering of wijziging door AI voor Onderwijs

AI voor Onderwijs behoudt zich het recht voor om workshops, trainingen, adviesgesprekken of andere diensten te annuleren of te verplaatsen bij overmacht, ziekte, onvoldoende beschikbaarheid of andere zwaarwegende omstandigheden.

In dat geval heeft de opdrachtgever recht op deelname aan een vervangende workshop, een nieuwe datum of terugbetaling van het reeds betaalde bedrag voor het geannuleerde onderdeel.

AI voor Onderwijs is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of kosten van de opdrachtgever als gevolg van annulering of verplaatsing, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

12. Aansprakelijkheid

AI voor Onderwijs is niet aansprakelijk voor eventuele schade die ontstaat door deelname aan workshops, trainingen, adviezen of andere diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Deelname aan workshops en trainingen is op eigen risico. AI voor Onderwijs is niet verantwoordelijk voor schade aan eigendommen, verlies van gegevens, technische problemen, lichamelijk letsel of andere schade tijdens of als gevolg van deelname, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

AI voor Onderwijs is niet aansprakelijk voor beslissingen die door de opdrachtgever of deelnemers worden genomen op basis van verstrekte informatie, voorbeelden, adviezen, werkvormen of materialen.

AI voor Onderwijs is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het gebruik van externe AI-tools, software, platforms, websites of applicaties die tijdens of naar aanleiding van een dienst worden besproken of gebruikt.

Indien AI voor Onderwijs toch aansprakelijk wordt geacht, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende dienst door de opdrachtgever is betaald, met een maximum van het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

AI voor Onderwijs is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparingen, verlies van inkomsten, reputatieschade, verlies van data, verminderde leeropbrengst of schade door bedrijfs- of onderwijsstagnatie.

13. Advies, beleid en wet- en regelgeving

AI voor Onderwijs kan ondersteuning bieden bij onderwerpen zoals AI-beleid, AI-geletterdheid, privacy, ethiek, verantwoord AI-gebruik, implementatie en onderwijspraktijk.

Deze ondersteuning is adviserend van aard. AI voor Onderwijs biedt geen juridisch advies, fiscaal advies of formele compliance-certificering, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen met een daartoe bevoegde professional.

De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de naleving van toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder privacywetgeving, onderwijswetgeving, interne beleidsregels en eventuele verplichtingen rondom AI-gebruik.

14. Gebruik van AI-tools en externe platforms

Tijdens workshops, trainingen of adviestrajecten kunnen externe AI-tools, softwareplatforms of online diensten worden besproken, gedemonstreerd of gebruikt.

AI voor Onderwijs is niet verantwoordelijk voor de werking, beschikbaarheid, voorwaarden, dataverwerking, prijswijzigingen of uitkomsten van externe tools of platforms.

De opdrachtgever en deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens, vertrouwelijke informatie, leerlinggegevens, bedrijfsinformatie en andere gevoelige gegevens bij het gebruik van AI-tools.

AI voor Onderwijs adviseert om geen persoonsgegevens, leerlinggegevens, medische gegevens, toetsgegevens, vertrouwelijke beleidsinformatie of andere gevoelige informatie in externe AI-tools te plaatsen, tenzij de opdrachtgever hiervoor een passende juridische grondslag, beveiliging en overeenkomst heeft geregeld.

15. Privacy en persoonsgegevens

AI voor Onderwijs verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening, administratie, communicatie, facturatie en verbetering van de dienstverlening.

Indien AI voor Onderwijs in opdracht van de opdrachtgever persoonsgegevens verwerkt als verwerker in de zin van de AVG, zullen partijen indien nodig aanvullende afspraken maken in een verwerkersovereenkomst.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het rechtmatig aanleveren van persoonsgegevens en voor het informeren van deelnemers indien persoonsgegevens worden gedeeld met AI voor Onderwijs.

AI voor Onderwijs zal vertrouwelijk omgaan met persoonsgegevens en passende maatregelen nemen om deze gegevens te beschermen.

16. Vertrouwelijkheid

AI voor Onderwijs behandelt vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever zorgvuldig en deelt deze niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, wettelijk verplicht is of schriftelijk is toegestaan door de opdrachtgever.

De opdrachtgever en deelnemers dienen eveneens vertrouwelijk om te gaan met vertrouwelijke informatie, materialen, methodieken, voorbeelden en bedrijfsinformatie van AI voor Onderwijs.

Deze verplichting tot vertrouwelijkheid blijft ook na afloop van de overeenkomst bestaan.

17. Intellectueel eigendom

Alle materialen, presentaties, documenten, werkvormen, formats, modellen, teksten, visuele uitwerkingen en overige materialen die worden verstrekt tijdens of in verband met de diensten zijn eigendom van AI voor Onderwijs, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Deze materialen mogen niet zonder schriftelijke toestemming van AI voor Onderwijs worden gekopieerd, gedeeld, gepubliceerd, doorverkocht, aangepast, commercieel gebruikt of ingezet voor eigen trainingen of diensten.

De opdrachtgever mag verstrekte materialen intern gebruiken binnen de eigen organisatie voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt, tenzij anders aangegeven.

Het is niet toegestaan om workshops, trainingen of sessies op te nemen, te verspreiden of te publiceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AI voor Onderwijs.

18. Referenties en communicatie

AI voor Onderwijs mag de naam van de opdrachtgever uitsluitend als referentie gebruiken indien hiervoor toestemming is gegeven door de opdrachtgever.

Foto’s, video’s, testimonials of herkenbare praktijkvoorbeelden worden alleen extern gebruikt na toestemming van de opdrachtgever of betrokkenen.

Algemene, geanonimiseerde inzichten uit trajecten mogen door AI voor Onderwijs worden gebruikt voor kennisdeling, verbetering van dienstverlening en marketing, mits deze niet herleidbaar zijn tot de opdrachtgever of deelnemers.

19. Overmacht

AI voor Onderwijs is niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-uitvoering van workshops, trainingen, adviezen of andere diensten als gevolg van overmacht.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan: natuurrampen, oorlog, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen, technische storingen, internetstoringen, stroomuitval, vervoersproblemen, acute ziekte, overlijden, cyberincidenten of andere onvoorziene omstandigheden buiten de redelijke invloed van AI voor Onderwijs.

In geval van overmacht zullen partijen in overleg treden om een passende oplossing te vinden, zoals verplaatsing van de dienst, online uitvoering of gedeeltelijke uitvoering op een later moment.

20. Klachten

Klachten over de uitvoering van de dienstverlening dienen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na uitvoering van de dienst, schriftelijk te worden gemeld via [email protected].

De klacht dient zo volledig mogelijk te worden omschreven, zodat AI voor Onderwijs de klacht zorgvuldig kan beoordelen.

Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

AI voor Onderwijs zal zich inspannen om klachten binnen een redelijke termijn inhoudelijk te behandelen.

21. Wijzigingen aan deze voorwaarden

AI voor Onderwijs behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.

De meest recente versie van de algemene voorwaarden is van toepassing op nieuwe offertes en overeenkomsten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Voor reeds gesloten overeenkomsten geldt de versie die van toepassing was op het moment van akkoord, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.

22. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met AI voor Onderwijs is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen eerst zoveel mogelijk in onderling overleg worden opgelost.

Indien partijen er samen niet uitkomen, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin AI voor Onderwijs gevestigd is.